系属各部门：
为全面开展“三亮三查三评三强”， 推动深入纠“四风”持续转作风行动扎实有效进行，根据《熊猫体育深入纠“四风”持续转作风行动方案》，经研究，决定在我系实行“三亮”活动，即亮工作职责、亮服务承诺、亮监督渠道。具体内容和要求如下：
一、明确“三亮”内容
1．亮工作职责。对照法定职责，进一步理清权责清单，并将核心内容简明摘要，经主管领导审核后予以公示。
2．亮服务承诺。根据工作职责和服务对象（师生）意见，建议进一步优化工作流程和服务方式等，提出若干条可操作、可量化、可检验的服务承诺事项，并具体明确服务时限、服务标准等内容，经主管领导审核后公示。实行“精简高效服务方式”。
3．亮监督渠道。将工作职责、服务承诺内容上表上墙上网，利用网站、微信公众号、QQ群、宣传栏公布公开，并同步公布公开监督投诉电话。
二、实行“三亮”的部门
根据我系各部门工作职责、工作流程、服务对象、服务方式，确定以下部门和人员实行“三亮”：系领导班子成员、各部门负责人（各教研室主任、实训中心主任）及全体党员。
三、实行“三亮”的要求
以上部门按照“×××工作职责、×××服务承诺”两大部分来制定。
“×××工作职责”：结合业务和岗位工作实际，对照法定职责，理清权责清单，简明扼要分条列出核心内容，使服务对象对该职责一目了然。工作职责不少于6条。
“×××工作职责” 小一黑体，居中对齐
姓名，……三号宋体，居中对齐
1．小三宋体，左对齐，单倍行距
2．小三宋体，左对齐，单倍行距
……
“×××服务承诺”：根据工作职责和服务对象要求，优化工作流程和服务方式，服务承诺可操作、可量化、可检验，服务时限、服务标准具体明确。服务承诺不少于3条。
封面
附件1
×××服务承诺（小二黑体）
姓 名：
系别：
联系电话：
请大家按照要求制定分管工作职责和服务承诺，经主管领导审核签字后，将文字稿和电子稿一并报系办公室统一汇总，经系领导班子审核通过后，集中进行公示。
四、自觉接受监督
各部门的工作职责、服务承诺内容都要上表上墙上网，同步公开监督投诉电话。监督投诉电话：5988395。各部门工作职责、服务承诺由系办公室按统一标准制作成公示栏，在办公区显著位置公布公开，接受群众监督。
熊猫体育深入纠“四风”持续转作风行动领导小组
2018年6月8日
